Защита прав потребителей

Деятельность интернет-магазина Kovkabrest.by осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь. Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем соблюдение их прав.

Нормативно-правовая база

Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются следующими законодательными актами:

Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания».
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (включая перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату).

Контакты лица, ответственного за работу с обращениями

По вопросам качества товара, обслуживания или для защиты своих прав вы можете обратиться к уполномоченному представителю нашей компании:

ФИО: Барбадькова Ирина Николаевна
Должность: начальник отдела продаж
Телефон: +375 (29) 566-57-87
E-mail: ssm1@kovkabrest.by
Режим работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00.

Государственные органы, осуществляющие защиту прав потребителей

Если возникший вопрос не удалось решить в досудебном порядке через представителя компании, покупатель имеет право обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган по месту регистрации продавца (ООО «ТПК «Строй Свой Мир»):

Брестский районный исполнительный комитет (отдел экономики)

Адрес: 224030, г. Брест, ул. Веры Хоружей, 2, каб. 45/1.
Специалист: Лис Жанна Владимировна (главный специалист).
Телефон: +375 (162) 21-43-98.
Дополнительный контакт: +375 (162) 21-36-26 (Куликовская Алла Павловна).

Информация о регистрации интернет-магазина

Владелец сайта: ООО «Торгово-промышленная компания «Строй Свой Мир».
Свидетельство о государственной регистрации: № 290476642, выдано Брестским райисполкомом.
Регистрация в Торговом реестре Республики Беларусь: 13.02.2018 за № 405131.
Адрес для почтовых отправлений: 224018 г.Брест, ул.ГОБК 19.

Образец документа, подтверждающего покупку

В соответствии с законодательством, при осуществлении продажи товара продавец обязан выдать покупателю платежный документ. В нашем магазине таким документом является кассовый чек.

Образец кассового чека: